Política de Privacidad

En Altanet nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web www.altanet.cl y de los usuarios que completan nuestros formularios de contacto.

  1. Responsable del tratamiento
    El responsable del tratamiento de los datos personales es:
    Servicios Informáticos Altanet SpA
    RUT: 77.301.020-K
    Domicilio: Av. del Parque 4680, Of. 208, Huechuraba, Santiago, Chile
    Correo electrónico: contacto@altanet.cl
  2. Datos personales recopilados
    a) Datos proporcionados voluntariamente
    Cuando usted completa un formulario de contacto en nuestro sitio web, podemos solicitar y tratar los siguientes datos:
    • Nombre y apellido
    • Correo electrónico
    • Empresa
    • Cargo
    • Teléfono
    • Cualquier otra información que usted decida proporcionar voluntariamente

      No recopilamos datos sensibles (por ejemplo, datos relativos a salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas u otros datos especialmente protegidos).

      b) Datos recopilados automáticamente
      Al navegar por nuestro sitio web, pueden recopilarse automáticamente ciertos datos técnicos, tales como:
    • Dirección IP
    • Tipo y versión del navegador
    • Sistema operativo
    • Páginas visitadas
    • Tiempo de permanencia en el sitio
    • Datos de navegación y comportamiento

      Esta información se obtiene mediante el uso de cookies y herramientas de análisis.
  3. Uso de cookies y herramientas de análisis
    Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y optimizar nuestros servicios.
    En particular, podemos utilizar herramientas como:
    • Google Analytics, para analizar el comportamiento de navegación de manera agregada y anónima.
    • Google Ads, para fines estadísticos y de medición de campañas publicitarias.

      Estas herramientas pueden utilizar cookies u otros mecanismos de seguimiento similares.
      El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de cookies podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.
  4. Finalidad del tratamiento
    Los datos serán usados para responder a su consulta, ofrecerle información sobre nuestros servicios, llevar a cabo la gestión comercial pertinente y mantener la comunicación necesaria para prestarle el servicio o información solicitada.
    Los datos personales recopilados serán utilizados para:
    • Responder consultas realizadas a través de formularios
    • Proporcionar información sobre nuestros servicios
    • Gestionar oportunidades comerciales
    • Mantener comunicación relacionada con los servicios solicitados
    • Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio

      El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario al completar los formularios o continuar navegando en el sitio.
  5. Conservación de los datos
    Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o cuando exista una obligación legal de conservación.
  6. Comunicación de datos a terceros
    Altanet no vende ni arrienda datos personales a terceros.
    Podremos compartir información con proveedores tecnológicos que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de hosting, análisis o soporte tecnológico), quienes estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
    Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, adoptamos medidas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
  7. Seguridad de la información
    Altanet adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
    No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
  8. Derechos del titular de los datos
    De conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:
    • Solicitar acceso a sus datos personales
    • Solicitar rectificación de datos incorrectos
    • Solicitar cancelación o eliminación de datos
    • Oponerse al tratamiento de sus datos

      El ejercicio de estos derechos es gratuito y deberá realizarse acreditando su identidad.
      Para ejercer sus derechos, puede escribir a:
      contacto@altanet.cl
  9. ModificacionModificaciones a esta políticaes de la política
    Altanet podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando existan cambios relevantes, estos serán informados a través del sitio web.


Última actualización: Marzo 2026